Customer Service Medewerker(s)

Nieuwegein | Fulltime | MBO |

Voor een grote logistieke dienstverlener zijn wij per direct opzoek naar meerdere

Customer Service Medewerker(s)

Ben jij momenteel aan het werk als Logistiek Customer Service Medewerk(st)er maar mis je de dagelijkse uitdaging waarin je allround uitgedaagd wordt? Heb jij de ambitie om samen met je collega’s de doelstellingen van het bedrijf na te streven om zo de grootste en beste in de branche te worden? Wij zijn op zoek naar een Logistiek Customer Service Medewerk(st)er die goed presteert in de dagelijkse hectiek van één van de grootste olie handelsmaatschappijen ter wereld. Internationaal georiënteerd, een team-player, stabiele persoonlijkheid en een goed oog voor detail omschrijven jouw profiel. Herken jij jezelf in deze competenties? Neem dan contact met ons op of stuur je cv.

Vereiste ervaring:

  • Medewerker Customer Service: 1 jaar

Vereiste opleiding:

  • Middelbare school of gelijkwaardig

logo-youmatch-liggend

Solliciteer!

  • Sleep bestanden hierheen of

Allround medewerker

Zoetermeer | Fulltime |

Voor een organisatie in Zoetermeer die zich bezighouden met het vervaardigen en plaatsen van schuifdeuren / kasten zijn we opzoek naar iemand die handig en gemotiveerd is. In verband met de samenstelling van het team zijn we opzoek naar kandidaten tussen de 18 en 28 jaar. Je dient in een straal van 5+/- kilometer te wonen van Zoetermeer.

ben je bereidt om hard te werken en te leren dan zijn er voldoende mogelijkheden binnen de organisatie om het vak te leren.

Vereiste ervaring:

  • techniek: 1 jaar

Vereiste licentie of certificering:

  • rijbewijs

Vereiste opleiding:

  • Middelbare school of gelijkwaardig

logo-youmatch-liggend

Solliciteer!

  • Sleep bestanden hierheen of

Accountmanager

Rotterdam | Fulltime | HBO | WO

YouMatch Recruitment is voor één van zijn opdrachtgevers op zoek naar een Accountmanager.

Functieprofiel Accountmanager

Doel van de functie
Het realiseren van de verkoopdoelstellingen in het toegewezen postcodegebied of bij de toegewezen accounts, binnen het verzorgingsgebied.

Het profiel van Accountmanager

  • HBO / WO werk- en denkniveau;
  • Bij voorkeur > 3-4 jaar ervaring in de (IDM) Integrated Document Management branche, IT branche of in een andere zeer competitieve markt;
  • Sterke affiniteit met deskundigheid en diensten, het bieden van oplossing binnen processen en documentbeheer;
  • In staat gedisciplineerd en planmatig te werken;
  • Een doorzetter met natuurlijk overwicht met onderhandelingsvaardigheden;
  • Een echte hunter waarbij voortgang bewaking en ‘closing of deals’ key is;
  • Creatief in het creëren van diensten/oplossingen, communiceer je met flair en ben je instaat meerwaarde over te brengen bij prospects/bestaande relaties.

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden
De Accountmanager is verantwoordelijk voor het realiseren van specifieke commerciële doelstellingen, waarbij de focus ligt op het werven van nieuwe zakelijke relaties en op het onderhouden van bestaande relaties.

De Accountmanager heeft een regierol. Dit betekent dat deze voor de prospect/bestaande relatie het belangrijkste aanspreekpunt is voor de dienstverlening. In de organisatie zet de Accountmanager de lijnen uit. Hij / zij coördineert actiepunten, controleert en delegeert. Voor het opstellen van offertes ontvangt de Accountmanager ondersteuning van de verantwoordelijke.

De Accountmanager heeft de bevoegdheid om orders te sluiten vanaf minimaal 20% marge, voorafgaand aan het uitbrengen van de externe communicatie dient er een afstemming plaats te vinden met de verantwoordelijke, met als doel om de Accountmanager communicatief op het gewenste niveau te krijgen / te blijven behouden.

Taken
De Accountmanager onderhoudt de contacten met organisaties, met 50 of meer medewerkers. De markt bestaat onder andere uit het regionale MKB (+), GEM(+) (Goverment, Education, Medical) relaties. Hij / zij heeft jaarlijks doelstellingen die zijn gericht op omzet, marge, behoud van bestaande business, new business en klanttevredenheid. De realisatie van deze doelstellingen is de primaire taak van de Accountmanager.

Van de Accountmanager wordt een hoge mate van kwaliteit en kwantiteit verwacht. De Accountmanager is in staat om, in samenwerking met andere disciplines binnen de organisatie, een hoogwaardige dienstverlening naar zijn / haar prospects/bestaande relaties te positioneren en te continueren. Hij / zij fungeert als consultant en positioneert diensten en deskundigheid. Hij / zij is een volwaardig gesprekspartner voor directie, management, ICT managers, Inkopers, Finance managers en medewerkers binnen een organisatie.

De Accountmanager werkt gestructureerd, communiceert deskundig en heeft een kwalitatieve administratie. Hij / zij is zelf verantwoordelijk om de kennis over de diensten en producten op peil te houden en de marktontwikkelingen te volgen. Hij / zij werkt zelfstandig doormiddel van Bluesheet planning en leert werken met een Account Plan.

De Accountmanager pleegt telefonische acquisitie, stelt zelfstandig offertes op en draagt zorg voor een complete dossiervorming van de uiteindelijke order.

Arbeidsvoorwaarden
Voor het uitoefenen van de functie wordt aan de Accountmanager een leaseauto (incl. tankpas), een telefoon en een laptop beschikbaar gesteld.

Vereiste opleiding
De Accountmanager heeft minimaal een afgeronde HBO / WO opleiding, bij voorkeur in commerciële richting.

Minimale werkervaring
De Accountmanager heeft minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie en branche.

Competenties

  • Klantgerichtheid_Onderzoeken van wensen en behoeften van prospects/bestaande relaties en hiernaar handelen. De relatie centraal stellen zonder het eigen zakelijk belang tekort te doen._
  • Onderhandelen In staat zijn verschillen in standpunt of inzicht naar elkaar toe te brengen. Behendig in het verkrijgen van concessies, het oplossen van conflicten en het creëren van win-win situaties.
  • Cijfermatig denken Cijfermatige vraagstukken kunnen oplossen door analyseren, combineren en concluderen. Een vraagstuk langs rekenkundige weg benaderen en oplossen.
  • Overtuigingskracht Gedrag dat er op gericht is anderen te overtuigen van een bepaald standpunt en instemming te krijgen met bepaalde plannen, ideeën en producten.
  • Resultaatgerichtheid Acties en beslissingen richten op het daadwerkelijk realiseren van beoogde resultaten.

Persoonlijke kenmerken

  • Samenwerken Samen met anderen de activiteiten richten op een gemeenschappelijk doel. Het gezamenlijke resultaat op de eerste plaats stellen en zich daarvoor volledig inzetten. Een goede onderlinge sfeer bevorderen.
  • Luisteren_Belangrijke boodschappen oppikken uit gesprekken. Aandacht en ruimte geven aan gesprekspartners._
  • Vertrouwen Uitgaan van de goede bedoelingen van anderen. Er op rekenen dat mensen doen wat ze zeggen.
  • Plannen en organiseren Effectief bepalen van doelen en prioriteiten. Benodigde acties, mensen, tijd of middelen inzetten om bepaalde doelen te bereiken.

Drukwerk

Ben jij diegene die wij zoeken? Solliciteer dan snel!

Solliciteer!

  • Sleep bestanden hierheen of